Проверьте канал и саму ссылку
Откройте страницу официального Telegram EzCash и сравните адрес канала.
Не используйте старую сохранённую ссылку, если она перестала открываться.
Откройте страницу «Зеркало» и возьмите текущий рабочий адрес.
Если ссылка не работает только во встроенном браузере Telegram, откройте её в обычном браузере устройства.
- 1 Откройте страницу официального Telegram EzCash и сравните адрес канала.
- 2 Не используйте старую сохранённую ссылку, если она перестала открываться.
- 3 Откройте страницу «Зеркало» и возьмите текущий рабочий адрес.
- 4 Если ссылка не работает только во встроенном браузере Telegram, откройте её в обычном браузере устройства.
Не доверяйте каналу только по названию и аватарке
Название EzCash и логотип можно скопировать. Надёжнее переходить в Telegram по ссылке с официального сайта, а рабочий адрес сайта брать со страницы зеркала.
Что проверить по шагам
Откройте ссылку во внешнем браузере и проверьте конечный домен. Название канала и аватар легко скопировать, поэтому не вводите пароль или платежные данные на странице, адрес которой не удалось подтвердить через уже известный официальный канал.
Если базовые проверки не помогли, подготовьте для поддержки короткое описание: что вы делали, какой результат ожидали, что появилось на экране и когда это произошло. Такой формат полезнее длинной переписки без времени, статуса и номера операции.
- Не передавайте пароль и одноразовые коды.
- Сохраняйте номер операции или заявки, если он есть.
- Не создавайте дублирующее действие, пока не понятен статус первого.